Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Ana María Heredia Fernández, quien opera bajo la marca comercial Vitadentalis, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio fiscal: Fuente del Salto 6, Fuentes de Satélite, 52998 Atizapán de Zaragoza, Estado de México.

Domicilio de la clínica: Cto. Oradores 30, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Contacto del responsable de datos personales: info@vitadentalis.com · +52 55 3567 7172.

2. Datos personales que recabamos en este sitio

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y mensaje.
• Simulador “Diseña tu Sonrisa”: nombre, correo electrónico, teléfono y una fotografía facial o de la sonrisa.

La fotografía facial puede considerarse un dato personal sensible, por lo que únicamente se procesa cuando otorgas tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente antes de enviarla. No recabamos datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para atenderte): responder tu solicitud de información, agendar y dar seguimiento a tu cita o valoración, y generar la simulación estética orientativa que solicitas.

Finalidades secundarias: enviarte recordatorios, información sobre tratamientos y comunicaciones promocionales de Vitadentalis. Estas finalidades no son necesarias para el servicio: puedes negarte en cualquier momento escribiendo a info@vitadentalis.com con el asunto “Baja de comunicaciones”, sin que ello afecte la atención que recibes.

4. Flujo técnico del simulador “Diseña tu Sonrisa”

Descripción del funcionamiento real del sitio:

• Carga: la fotografía se selecciona en tu navegador y se convierte a base64 en tu propio dispositivo. Tamaño máximo 10 MB.
• Consentimiento: el envío solo se habilita después de que marcas la casilla de consentimiento expreso para el tratamiento de tu fotografía.
• Envío: se transmite cifrada por HTTPS a una función de servidor (design-smile) alojada en la infraestructura de Lovable Cloud.
• Procesamiento: la función reenvía la imagen al proveedor de inteligencia artificial Lovable AI Gateway, que la procesa con un modelo de generación de imagen de Google Gemini para producir la simulación.
• Datos que recibe el proveedor de IA: únicamente la fotografía y las opciones de mejora seleccionadas. No se le envían tu nombre, teléfono ni correo.
• Conservación de la fotografía: se procesa en memoria y no se guarda en la base de datos ni en el almacenamiento de archivos del sitio. No existe tabla ni repositorio donde se persista la imagen. El resultado se devuelve a tu navegador y permanece ahí hasta que recargas o cierras la página.
• Uso para entrenamiento de modelos: Vitadentalis no utiliza tus fotografías para entrenar modelos ni autoriza su uso con ese fin. Si las políticas del proveedor de IA cambiaran, este aviso se actualizará.
• Datos de contacto: nombre, correo y teléfono se almacenan en la base de datos del sitio (registro de prospectos, con acceso restringido a la clínica) y se notifican por correo a Vitadentalis mediante un proveedor de correo transaccional.
• Ubicación del procesamiento: servidores ubicados fuera de México, en Estados Unidos, correspondientes a la infraestructura de nuestros proveedores tecnológicos.
• Plazo de conservación: los datos de contacto de prospectos que no se convierten en pacientes se conservan 90 días naturales contados desde el último contacto y después se eliminan. Cuando la persona se convierte en paciente, sus datos pasan a integrar el expediente clínico y se conservan por el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable.

La simulación es un resultado ilustrativo generado por inteligencia artificial. Requiere valoración clínica presencial para diagnóstico definitivo.

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio intervienen encargados que los tratan por cuenta de Vitadentalis: el proveedor de infraestructura y base de datos, el proveedor de inteligencia artificial y el proveedor de correo transaccional. Estas remisiones no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No realizamos transferencias a terceros con fines distintos; de requerirse alguna, solicitaríamos previamente tu consentimiento, salvo los supuestos previstos por la ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando tu solicitud a info@vitadentalis.com.

La solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o del documento que acredite la representación legal).
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los artículos 32 y 35 de la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos de reproducción o envío que en su caso apliquen.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger tus datos: transmisión cifrada por HTTPS, acceso restringido a la base de datos mediante políticas de seguridad a nivel de registro, límites de tamaño y frecuencia de envío, y no persistencia de las fotografías enviadas al simulador.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de perfilado. El navegador puede almacenar información técnica mínima necesaria para el funcionamiento del sitio.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización señalada al inicio. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes solicitar la cancelación de tus datos conforme al apartado 6.